Lótus Clínica Psicologia

Tags: Psicólogo, Pedopsicólogo,

• Lara.r

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  24/08/2022 à 01:43

  Foi minha primeira sessão, mas tive uma ótima experiência. Atendimento pontual, com muita educação. A psicóloga Geórgia foi excelente. Me deixou super à vontade para conversar. Saí me sentindo bem, satisfeita e com a esperança de ter na terapia uma ótima aliada na solução dos meus problemas. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Que bom Lara que se sentiu bem acolhida aqui. Espero que a cada sessão você fique cada vez mais feliz e satisfeita com os resultados que irá alcançar.
• Larissa.o

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  14/04/2022 à 15:10

  Péssima experiência! Mandei msg agendando consulta pro meu filho, agendaram. Um dia antes eu pedi pra confirmar, e confirmaram, eu já tinha passado informações sobre o convênio e o número da carteirinha. Chegando lá falaram que não atendiam meu plano, e mesmo com o erro delas fui atendida super mal.

  Resposta do proprietário :
  Realmente foi uma falha não termos perguntado seu plano do convênio, mas a psicóloga lhe explicou que falhamos no agendamento mas não lhe tratou mal. Entendemos que perdeu seu tempo vindo aqui, que ficou muito nervosa com a profissional, mas todos podem errar. Infelizmente aconteceu. Estamos sempre vigilantes para evitar esses equívocos, mas pode ocorrer. Também somos humanos como você e também passível de enganos. Peço desculpa pelo ocorrido, pelo agendamento indevido mas em nenhum momento você foi distratada. Entendo que esteja nervosa mas admitimos na sua frente o erro e pedimos desculpa. Mal tratada você não foi.
• Utilizador.o

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  12/04/2022 à 13:21

  Péssimo atendimento, não tem uma recepcionista para atender, são tudo perdida no que está fazendo, sem contar que guia de convênio fazem o paciente ir atrás de autorização, sendo que todos os outros lugares quem vai atrás da guia liberada é a própria clínica. Deram baixa numa consulta sendo que nem haviam confirmado que estava liberado. Um verdadeiro horror. Descaso com o paciente. Não recomendo pra ninguém. Dando uma estrela porque não posso dar zero estrela.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Infelizmente teve um problema com a liberação do seu convênio. Nós sempre solicitamos as autorizações para as sessões, porém a liberação não depende de nós e sim do plano de saúde. Se eles não autorizam ou demoram a autorizar não temos controle sobre isso. Realmente não temos recepcionista e mesmo que tivéssemos ela não poderia fazer nada diferente. Se não tem autorização já emitida pelo plano de saúde, se eles demoram a autorizar o que solicitamos, não podemos atender. Te orientamos a telefonar para o seu plano de saúde, pois eles poderiam ter resolvido na hora o problema. Só cabe a nós solicitar a autorização e esperar os tramites de cada operadora de plano de saúde que são diferentes. Fizemos tudo que estava ao nosso alcance no momento.
• bleachpeach.

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  19/09/2022 à 22:57

  comecei a fazer terapia com a psicóloga Aparecida e só tenho elogios para ela! super atenciosa, uma excelente profissional. recomendo :)

  Resposta do proprietário :
  Que bom que se identificou com o nosso trabalho. Estamos sempre tentando melhorar nossos serviços.
• Cristiane.e

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  16/11/2020 à 12:28

  Péssima experiência, as psicólogas são as secretárias, minha mãe é cadeirante, a consulta seria às 08h30m, às 09h:20m a psicóloga que iria atender não havia chego, ninguém para dar uma satisfação, ela ficou impaciente e com mal estar, descaso total, muito amador. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Infelizmente a psicóloga com quem sua mãe estava agendada teve um acidente doméstico e precisou de atendimento médico. Isso ocasionou o atraso dela. Claro que entendemos o desgaste que isso gerou na sua mãe, e pedimos desculpas por isso. Mas as 8:50 lhe informamos que ela iria atrasar mais e você disse que poderia aguardar. Infelizmente o atendimento médico levou mais tempo que o esperado. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Atrasos não não comum em nossas empresa, privamos sempre pelo respeito e bom atendimento.
• Talitha.o

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  08/01/2022 à 16:30

  Marquei uma consulta, quando fui ao local não me atenderam falaram pra marcar pra outro dia! e nunca me retornaram. Atendimento muito ruim para uma clínica de psicologia acabou com o meu dia.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Talitha. Quando tinha consulta agendado? Com qual psicóloga estava agendada? Com quem falou naquele dia? Não chegou ao meu conhecimento o seu caso. E preciso de informações para poder corrigir essas falhas. Peço que entre em contato pelo WhatsApp 11 9.4212.9319 para conversarmos e eu poder verificar o que aconteceu e te ajudar no que poder. Esse tipo de problema não é comum em nossa clínica. Prezamos muito pelo respeito e qualidade nos nossos serviço.
• Patricia.o

  5 / 5

  08/02/2022 à 19:41

  Ambiente tranquilo, com profissionais de diversas áreas da Psicologia! Amo minha terapeuta, sem ela não como estaria minha saúde mental!!!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com esse reconhecimento pelo nosso trabalho. Estamos sempre tentando melhorar para nossos clientes ficarem cada vez mais felizes.
• Ana.u

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  06/02/2022 à 16:42

  Equipe atenciosa, profissionais experientes com um olhar diferenciado e carinhoso para as minhas questões 🤗🙏🏻…ambiente agradável e muito acolhedor !!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo carinho. Estamos sempre atentos para manter o melhor acolhimento a todos.
• Juliana.a

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  06/02/2022 à 15:37

  Indico a Lótus pelo atendimento, profissionalismo, competência e cuidado com os pacientes; além de ser um ambiente agradável e local de fácil acesso.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Juliana. Esse retorno de nossos clientes nos inspira a continuar nos esforçando para manter um atendimento de excelência.
• Aline.o

  5 / 5

  09/02/2022 à 17:27

  Profissionais atenciosas, acolhimento. Lugar humanizado. TODOS DEVEMOS FAZER TERAPIA!
• Elton.a

  1 / 5

  30/06/2020 à 12:04

  Não recomendo, decepção, psicólogos que não dá a atenção necessária ao paciente... $$$$$

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde. Gostaria de entender o que te aconteceu. Quem não lhe deu atenção? O que te decepcionou? Se eu puder te ajudar, estou a disposição
• Georgia.a

  5 / 5

  07/02/2022 à 17:39

  Profissionais qualificados, atenciosos e muito carinhosos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento. Estamos sempre nos aprimorando para oferecer a melhor qualidade nos nossos atendimentos.
• NEDA.E

  5 / 5

  25/01/2021 à 15:42

  Ótimo atendimento! Valdir

  Resposta do proprietário :
  Que bom que gostou do nosso trabalho. Estamos sempre a disposição, buscando sempre melhorar nossos atendimentos. Conte conosco, sempre.