Psinove - Inovamos a Psicologia

Tags: Psicólogo, Clínica de saúde mental, Psicoterapeuta, Centro de formação,

• Maria.e

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  17/08/2022 à 10:05

  Um atendimento telefónico péssimo. A telefonista Telma pergunta qual é o problema do paciente para lhe recomendar um Psicólogo, mas na verdade há apenas um Psicólogo disponível. Quando o paciente liga novamente para desmarcar por motivos pessoais, a telefonista recebe-o severamente, dizendo que tanto a própria como o psicólogo já estavam mesmo a ver que a pessoa não ia à consulta. Não são formas de proceder. Outra questão: é impossível fazer reclamação online porque têm o "Setor de atividade - Entidade Reguladora" errado.

  Resposta do proprietário :
  Cara Sr.ª Maria Pereira é com surpresa e preocupação que lemos as suas palavras. Em primeiro lugar, os serviços da Psinove de psicoterapia e psicologia clínica encontram-se, presentemente, com lista de espera. Como tal, não nos é possível dar a resposta imediata que gostaríamos a todas as solicitações que recebemos diariamente. Ao longo dos anos, é nossa prioridade cuidar atentamente e profissionalmente das pessoas que a nós recorrem e que em nós confiam em algo tão importante e sensível como é a sua Saúde Mental. E estamos naturalmente a avaliar internamente os factos ocorridos no sentido do seu esclarecimento e eventual correção. Através do nosso website, e quando se carrega no ícone ligado ao Livro de Reclamações, abre-se a seguinte página https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/ onde poderá realizar a sua Reclamação. Ficamos ao seu dispor para qualquer questão. Cumprimentos Luís Gonçalves - Diretor Clínico
• A..

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  13/06/2022 à 19:05

  Excelente clínica de psicologia, recomendo 100%. As terapias praticadas adaptam se a cada circunstância e realmente só na psinove encontrei o equilíbrio que estava à procura. Parabéns pelo excelente trabalho!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu comentário. É com muito gosto que o lemos dado que procuramos sempre a satisfação dos nossos pacientes, adaptando a nossa intervenção à sua especificidade. Muitas felicidades. Cumprimentos Luís Gonçalves - Diretor clínico
• Salomé.i

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  27/06/2016 à 15:05

  A Ana Sousa da Psinove tem-me ajudado muito a ultrapassar uma série de dificuldades e a evoluir. Estou muito contente com o trabalho dela.
• Cátia.e

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  10/09/2016 à 17:02

  Para um verdadeiro acompanhamento da sua saúde, e com tanto que existe no mercado, recomendo vivamente que escolha o trabalho destes psicólogos.