Gloria Sánchez Almarcha

Tags: Psicólogo,

• Antonella.o

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  23/12/2022 à 12:00

  (Traduzido pelo Google) Já tentei contato ligando para a clínica 4 vezes, me falam que vão entrar em contato comigo e não ligam, ligo de novo, faço questão de ceder meu horário para que me marquem e mesmo assim , mesmo facilitando tudo, não, eles conseguiram me dizer que não vão me tratar. Eu ligo de volta e eles me dizem que estão muito ocupados agora. Me parece uma pena que pessoas que deveriam estudar para poder entender a mente das pessoas e poder ajudá-las a fazer esse manejo desastroso, considero que o atendimento deve ser excelente desde o primeiro contato com o paciente desde se é chamado é porque aquele tem um problema difícil de resolver e é por isso que estamos dispostos a fazer qualquer coisa para que eles nos ajudem. Se alguém puder recomendar um especialista que, mesmo com uma agenda apertada, possa dedicar um minuto para escrever ou ligar para se desculpar e confirmar que não pode me tratar, seria ótimo. Preciso de ajuda. Muito obrigado. (Original) He intentado contactad con usted llamando a la clínica en 4 ocasiones, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y no lo hacen, vuelvo a llamar, insisto dando hasta mis horarios para que puedan concertarme una cita y aún así, aún facilitando todo, no han sido capaces de decirme que no me van a tratar. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora mismo están muy ocupados. Me parece una vergüenza que personas que se suponen que estudian para poder entender la mente de las personas y poder ayudarlas hagan esta gestión tan tan nefasta, considero con el servicio debería ser excelente desde el primer contacto con el paciente ya que si se llama es porque ese tiene un problema difícil de resolver y por eso estamos dispuestos a todo para que se nos ayuden. Si alguien puede recomendarme un especialista que, aún con la agenda apretada, pueda dedicar un minuto en escribir o llamar para disculparse y confirmar que no puede tratarme, sería estupendo. Necesito ayuda. Muchas gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Antonella, obrigado pelo seu comentário. Em primeiro lugar, deixe-me dizer-lhe que sinto muito pelo seu desconforto. As meninas da central telefônica para quem você ligou têm instruções claras para informar aos chamadores sobre as listas de espera atuais, para que essas situações desagradáveis ​​​​não ocorram. Caso não tenha sido assim, e tenha havido algum erro de nossa parte, peço desculpas em nome de toda a equipe da Clínica Sagasta. Dados pessoais como horários e disponibilidade nos facilitam encontrar uma opção de agendamento mais ágil, por isso agradeço que nos forneça. Analisei seu caso e foi passado para um terapeuta ontem, então ele vai ligar para você em breve, mesmo assim, eu entenderia perfeitamente se você tivesse procurado outra opção, falasse com ele e pronto. Reitero minhas desculpas. Nós lhe enviamos um abraço caloroso (Original) Hola Antonella, gracias por tu comentario. Lo primero de todo decirte que siento mucho tu malestar. Las chicas de la centralita a la cual llamaste tienen instrucciones claras de comentar a las personas que llaman las actuales listas de espera existentes a fin de que no se produzcan estás situaciones tan desagradables. Si no ha sido así, y ha habido un error por nuestra parte te pido disculpas en nombre de todo el equipo de Clínica Sagasta. Los datos personales como horarios y disponibilidad nos facilitan encontrar una opción de cita más ágil, así que agradezco que nos los aportaras. He revisado tu caso y fue asignado a un terapeuta ayer, por lo que te llamará en breve, aún así entendería perfectamente que hubieras buscado otra opción , se lo comentas y listo. Reitero de nuevo mis disculpas. Te mandamos un cálido abrazo
• Lola.Ã

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  10/01/2023 à 20:02

  (Traduzido pelo Google) O melhor, sem dúvida! (Original) La mejor, sin dudarlo!