LUD Psicologia e Saúde

Tags: Psicólogo,

• Valéria.r

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  24/03/2023 à 23:08

  Se tivesse como dar nota 0 essa seria a nota. Total descaso da parte do atendente, agendei uma consulta segunda para hoje as 19:00 o qual ele me pediu para chegar 18:50(mencionado por telefone). Chegando lá, já foi pedindo desculpas pois o doutor não veio trabalhar por conta da greve do metro( que o maior caos foi ontem). Mas disse que me ligou 4 vezes para avisar do cancelamento da consulta (ao qual não tem nenhuma chamada registrada, como também mostrei na frente dele o meu celular que não tinha nenhuma ligação) mas enfim disse qu telefonou 4 vezes seguida( não soube me ligar depois novamente e nem chamar no WhatsApp) ele disse que não tinha conversa minha no WhatsApp (sendo que foi pelo WhatsApp que recebi o numero para ligar para agendamento, ainda fiz questao de responder o whatpra ver que tinha msg anteriores), ainda não bastasse, disse que mesmo que o doutor estivesse presente , eu estava atrasada,porque meu horário era às 18:00 ( quando agendei na segunda feira ainda confirmei o horário das 19 né ainda respondendo sim) disse que fica dois atendentes e que se foi ele que me agendou falou o horário certo (ou seja só o outro funcionário pode passar o horário errado, ele não pode errar srs) disse na cara dele que reconheci a voz dele, ele que me agendou mas insistiu que eu que entendi errado.. enfim muitooo decepciona, um lugar que era pra me ajudar, só me deixou pior, a direção precisa rever os atendimentos, pois a primeira impressão é a que fica, e dessa clinica foi péssima.
• Vânia.i

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  27/10/2017 à 17:27

  Já liguei 8 vezes para tentar marcar e cada dia um problema: computador que está ligando, está com problema e pede para ligar daqui a pouco, sistema que caiu, agenda que travou. Hoje chamei no whats e falaram que o agendamento era só pelo tel, liguei novamente e a desculpa de hoje foi: por conta da chuva estamos sem sistema para agendamento, pode ligar na segunda? Expliquei poxa, mas ja liguei muitas vezes (muitas mesmo), estou tentando há dias, e escuto que não é possível fazer nada e que iria aguardar minha ligação na segunda... Entendo que problemas acontecem, mas o mínimo que poderiam fazer seria: o sistema caiu, mas me passa seu telefone que assim que voltar eu entro em contato para marcar, mas nem isso! Hoje em dia tds tem whats que não se paga um real para mandar uma msg. Escrevo aqui, pq talvez os responsáveis pela clínica nem saibam como a pessoa da agenda está lidando com os pacientes! Acho que um pouquinho mais de boa vontade e presteza seria primordial ainda mais para uma clínica de psicologia!
• Carolina.r

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  04/02/2020 à 11:50

  O telefone que está no Google não é o mesmo que é para agendamento. O de agendamento nunca atende e quando atende o tratamento é bem frio e despreparado pela atendente. Estou a mais de duas semanas tentando marcar e nunca consigo cada dia por uma desculpa diferente.
• IRENE.O

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  28/08/2019 à 18:44

  péssimo atendimento, não tem como contata-los via telefone, cai numa espera infinita até que a ligação cai. Vou reclamar com meu plano de saúde. Após vários dias tentando o contato, desisti.
• Elaine.r

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  16/03/2020 à 14:49

  A clinica faz o melhor que pode para atender a todos da melhor forma, como qualquer outro lugar corre o risco de ficar sem telefones,internet,problemas com a comunicação enfim, como qualquer clinica,só quem trabalha com o publico sabe o quanto é complicado lidar,nunca se agrada a todos, mas super recomendo essa clinica, pessoas comprometidas em ajudar qualquer tipo de pessoa,seja convenio ou particular, preço justo e o acolhimento é maravilhoso,não é a toa que as agendas estão sempre cheias, como falei,super recomendo
• Natalia.a

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  04/11/2020 à 12:46

  Pior que péssimo!! Um descaso, faz os pacientes de tonto!! Nem parece que são especializados em psicologia, totalmente contra o propósito!!! Não indico, a começar pela recepção que não sabe de nada, nem informação sabe passar direito!! ABSURDO!!!!!!!!!
• Gere295.

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  26/02/2021 à 18:38

  Alguém conseguiu falar nos telefones divulgados no site da Clínica da Sra Ludmila Munhoz da Costa? (11) 3641-7849 / (11) 3903-5760 / (11) 3641-2236 - nenhum atende.
• Pamella.R

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  13/12/2017 à 10:14

  O pessoal da recepção é novo, não é tão profissional no que diz respeito a tratamento ao cliente porém são respeitosos e eficientes. A psicóloga é realmente agradável, gostei muito. Quanto a infraestrutura da sala do profissional fica um pouco a desejar (divisórias feias e sala pequena).
• Rosane.a

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  20/11/2020 à 01:45

  Péssimo atendimento, vc vai para melhorar o seu emocional e sai pior, nem parece psicóloga... Descaso com o paciente, falta de ética...
• Ingrid.a

  5 / 5

  20/01/2021 à 11:42

  Faço tratamento há 1 ano com a psicóloga Tatiane. Super atenciosa e acolhedora. Tem me ajudado muito. Recomendo!
• Lucas.l

  4 / 5

  08/01/2020 à 13:10

  Bons médicos, Psicóloga Aline de terça-feira me ajudou e continua ajudando muito no meu tratamento
• Marcia.a

  5 / 5

  06/10/2021 à 23:59

  Muito boa essa lud.
• Carlos.u

  1 / 5

  08/02/2021 à 15:05

  Horrível, nunca tem horário.
• Queli.e

  1 / 5

  12/08/2019 à 20:57

  Péssimo atendimento telefônico
• Kelly.

  1 / 5

  10/12/2019 à 15:31

  Não atendem o telefone.