Psicovita - Psicólogos vigo

Tags: Pedopsicólogo, Psicólogo, Psicoterapeuta,

• TONI.

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  08/07/2022 à 18:26

  (Traduzido pelo Google) Lamentável experiência. Eles nos marcaram para sexta-feira, 8 de julho, às cinco e meia. Fecho meu negócio e me organizo com minha família para poder ir. Qual é a nossa surpresa, quando chegamos nos dizem que o psicólogo não está. Ele liga para ela, fala com ela por cinco segundos. Ao perceber a situação, a psicóloga desliga e não consegue mais se comunicar com ela. Levantamos e vamos embora. Tempo perdido. Claro que não recomendo este site. (Original) Lamentable experiencia. Nos dan cita para el viernes 8 de Julio a las cinco y media. Cierro mi negocio y organizo con mi familia para poder ir. Cual es nuestra sorpresa, que cuando llegamos nos dicen que la psicóloga no está. La llama por teléfono, habla con ella cinco segundos. Cuándo la psicóloga se da cuenta de la situación, cuelga y ya no se puede comunicar con ella. Nos levantamos y nos vamos. Tiempo perdido. Por supuesto que no recomiendo este sitio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Sentimos muito pelo mal-entendido. O nosso centro dispõe de uma plataforma que automaticamente 24 horas antes da marcação envia um SMS de lembrete com a marcação para o número de telefone da pessoa indicada. Neste caso, a sua consulta chegou por engano, pois o número de telefone da pessoa que marcou e o seu foram registados com o mesmo número (não sabemos se foi por erro do paciente em fornecer-nos a informação ou por registo erro). Reiteramos nossas desculpas. Esclareça também que a psicóloga com quem você falou tentou contrastar a mensagem errada que você recebeu com o restante da equipe do centro, para saber o que havia acontecido e tentar esclarecer a situação, algo que não sabíamos até revisar os dados telefônicos posteriormente. Não conseguiu falar com a psicóloga que lhe foi atribuída nessa altura e por isso não desligou o telefone em nenhum momento, mas quando foi informado posteriormente, consultou os dados do computador para saber o que aconteceu. uma saudação cordial (Original) Sentimos enormemente el malentendido. Nuestro centro dispone de una plataforma que de modo automático 24 horas antes de la cita envía un sms recordatorio con la cita al teléfono de la persona citada. En este caso le llegó de modo erróneo su cita ya que el teléfono de la persona que tenía cita y el suyo estaban registrados con el mismo número (ignoramos si por error del paciente al facilitarnos los datos o un error de registro). Reiteramos nuestras disculpas. Aclararle igualmente que la psicológa con la que ustéd habló intentó contrastar el mensaje erróneo que le llegó a usted, con el resto del equipo del centro, para saber que había sucedido e intentar aclarar la situación , algo que no supimos hasta la revisión de los datos telefónicos posteriormente. Con la psicóloga que tenía asignada usted no se pudo llegar a hablar en ese momento y por tanto no colgó en ningún momento el teléfono, sino que cuándo fue informada posteriormente indagó en los datos informáticos para conocer lo sucedido. Un cordial saludo
• manuel.o

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  22/10/2020 à 20:44

  (Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, recomendo. (Original) Muy buenos profesionales, muy recomendables.